第416章
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半个小时的时间很短很短的。
很快,这些人又都坐到了品管的会议室。
从客户那边拿回来的三套不良品现在就摆在会议室正中间的桌子上。
伊藤总经理正拿着产品在看,里面确实少了一个零件,导致做动不了。
这样的产品,竟然出自万博,你说作为总经理的伊藤,他脑海里面在想什么呢?
想想就脸红。
真的千万个草你马都出来了。
他真的很想很想狠狠的骂一顿太田和猪饲以及村上。
但他克制住了,这个时候骂人也于事无补。
现在最重要的是要知道,这样的不良品到底是怎么样流出去的。
“都到齐了,那现在正式开会,桌子上是三套漏装部品的制品,你们可以看看。”开会的主持是山本工厂长。
这样的会议,他主持召开是最合适的。
“产品现在就摆在我们面前,很显然这个是我们公司的失误导致的,所以拜托各个部门请把调查的结果在这里说一下。首先是生产技术部”山本工厂长道
太田部长一听,赶忙道“检查机这边,我们确认了检查机保全履历书,在上个月二十八日是没有变化点的。这个是保全履历书。同时在开会前,我们也去现场确认了检查机,通过不良样板判定,这个检查机是正常状态的”
“也就是说,检查机不会做出错误判断?”山本工厂长问道
“是的,只要产品放到检查机里面检查,就不会出现误判的”太田部长说道
他这话一说完,猪饲部长的脸抖了一下。
太田部长说的是什么意思?
只要把产品放到检查机里面就不会出现误判?也就是他推测他们组立生产部的人没有把产品放到检查机里面检查,就这样的出货了?
山本工厂长一听道“村上部长,品管这边的调查结果呢?”
“公司的在库品已经全部选别了,没有发现异常。”村上部长说道
“我想问下,品管这边,是怎么检查的?为什么会让不良品流到客户那边去?品管这边没有做动检查吗?”山本工厂长问道
他是品管出身,所以对于品管他有着天然的熟悉。
村上部长一听,脸一热“这个产品因为有检查机检查,所以只是做抽检,并不是全检,可能这三套不良品刚好没有检查到,对不起,这是我们品管做的不好。“
“我要的不是道歉,我想问的是,你们品管关于这个不良的再发防止对策呢?“山本工厂长说道
“关于再发防止相关,我们已经检讨好了,从今天开始,我们对这个产品进行全捡,特别是漏装这里,全部做重点检查“村上说道
山本望了村上一眼之后,转头对着猪饲道“猪饲部长,你这边的调查结果呢“
“组立这边经过调查,上个月二十八号这天,人员没有变化点,作业员没有请假,都是一样的作业员,作业经验三年以上,来料没有异常,制造方法也没有异常,作业手顺中有重点确认项目,作业环境没有变化,关于检查机相关,刚才太田部长也说了,没有异常以及变化点,至于为什么会出现这个不良,现在还在紧急的调查中“猪饲部长说道
山本一听,顿时懵逼了,什么都没有问题?那为什么还出不良呢?
而就在山本想说话的时候,坐在会议桌正中间伊藤总经理突然砰的一下,手重重的砸在桌子上,吓了众人一大跳。
谁也没有见过伊藤这样的发飙,这么多年都没有见过。
“这就是你们调查的结果吗?都没有问题?那为什么就是有漏装的产品出到客户那边去呢?你们每天都是干什么的?公司请你们来就是干这个的吗?
这就是你们调查的结果吗?
这就是你们调查的结果吗?
这就是你们调查的结果吗?“
伊藤的话一句比一句大声。
重要的事情说三遍
他真的是气到了,出了客户这么大的不良,漏装了产品,他们调查最后的结果,竟然都是没有问题的。
没有问题,那怎么就出不良了呢?
伊藤这一发脾气,四下顿时静悄悄的。
也确实,所有的人都说没有问题,那问题是那里来的呢?
特别是组立生产部,漏装产品不是他们干?那是谁干的?
都没有变化点?
那怎么会出现问题呢?
“山本SAN,我不管你们今天调查到几点,客户那边不能等,不管怎么样,明天早上我需要看到最后的调查结果,我要清楚明白的知道这个不良是怎么产生的。
同时也要做好再发防止对策,要让客户放心。“伊藤继续说道
说完之后,伊藤站了起来,直接开了门,走了出去。
顿时让会议室的人面面相嘘,不知道如何是好。
这也也不能怪伊藤总经理生气,要是换了你,你也会生气的。
真没有想到现在的万博变成这样了。
出了问题不要紧,谁能保证工作中不出问题呢?
谁能保证生产中不出不良呢?
世界所谓最完美的生产方式,都有百万分之三点四的不良PPM,谁敢保证零不良呢?
出了问题不要紧,要紧的是要知道问题出在那里,然后再做再发防止,让他不要再发同样的问题。
这也是伊藤总经理的管理方式。
允许你犯错,但不允许你犯同样的错。
现在连问题出在那里都找不到,你说伊藤能不生气吗?
你说怎么样做才能防止各个部门各自为政,相互之间都扯皮的陋习呢?
伊藤在出了会议室门的那一瞬间,在内心已经下了一个决定。
一个本还不打算这么快下的决定。
而房间里面的人呢?
在伊藤总部经理出了门之后,山本工厂长也说话了。
“伊藤总经理的话,你们都听清楚了吗?说句实话,你们的报告让我都有些汗颜,都没有问题,为什么会不良呢?你们告诉我,你们确实有去现场现地现物的确认吗?
还要我在重申一下吗?
现地现物。
还有,你们从进公司以来,受到的是什么教育?
你们告诉我?
出了问题,要连问五个为什么。
要活用PDCA的手法
但是,你看看你们的结果呢?
这能是结果吗?
我问你,太田部长,检查机没有任何问题,为什么会出现漏装品也出货了?你有什么证据显示你的设备当天是没有问题的?就靠这个履历书吗?
你自己去看下你们生产技术的那些履历书,有多少是正确的?
猪饲部长,你告诉我,你们如果没有变化点,都按照作业手顺作业的,你告诉我,为什么漏装了产品?这三个漏装的产品,难道是我眼花吗?
还有,漏装了,检查机好好的,为什么检查不出来呢?
这就是你调查的结果吗?人机料法环都没有问题?“山本问道
四下都是静悄悄的,被山本说没有任何话可以反驳的。
“从现在开始,我们全部现地现物去现场确认,我不管今晚加班到几点,我都需要看到结果,需要知道真正的原因出在那里”山本说道
很快,这些人又都坐到了品管的会议室。
从客户那边拿回来的三套不良品现在就摆在会议室正中间的桌子上。
伊藤总经理正拿着产品在看,里面确实少了一个零件,导致做动不了。
这样的产品,竟然出自万博,你说作为总经理的伊藤,他脑海里面在想什么呢?
想想就脸红。
真的千万个草你马都出来了。
他真的很想很想狠狠的骂一顿太田和猪饲以及村上。
但他克制住了,这个时候骂人也于事无补。
现在最重要的是要知道,这样的不良品到底是怎么样流出去的。
“都到齐了,那现在正式开会,桌子上是三套漏装部品的制品,你们可以看看。”开会的主持是山本工厂长。
这样的会议,他主持召开是最合适的。
“产品现在就摆在我们面前,很显然这个是我们公司的失误导致的,所以拜托各个部门请把调查的结果在这里说一下。首先是生产技术部”山本工厂长道
太田部长一听,赶忙道“检查机这边,我们确认了检查机保全履历书,在上个月二十八日是没有变化点的。这个是保全履历书。同时在开会前,我们也去现场确认了检查机,通过不良样板判定,这个检查机是正常状态的”
“也就是说,检查机不会做出错误判断?”山本工厂长问道
“是的,只要产品放到检查机里面检查,就不会出现误判的”太田部长说道
他这话一说完,猪饲部长的脸抖了一下。
太田部长说的是什么意思?
只要把产品放到检查机里面就不会出现误判?也就是他推测他们组立生产部的人没有把产品放到检查机里面检查,就这样的出货了?
山本工厂长一听道“村上部长,品管这边的调查结果呢?”
“公司的在库品已经全部选别了,没有发现异常。”村上部长说道
“我想问下,品管这边,是怎么检查的?为什么会让不良品流到客户那边去?品管这边没有做动检查吗?”山本工厂长问道
他是品管出身,所以对于品管他有着天然的熟悉。
村上部长一听,脸一热“这个产品因为有检查机检查,所以只是做抽检,并不是全检,可能这三套不良品刚好没有检查到,对不起,这是我们品管做的不好。“
“我要的不是道歉,我想问的是,你们品管关于这个不良的再发防止对策呢?“山本工厂长说道
“关于再发防止相关,我们已经检讨好了,从今天开始,我们对这个产品进行全捡,特别是漏装这里,全部做重点检查“村上说道
山本望了村上一眼之后,转头对着猪饲道“猪饲部长,你这边的调查结果呢“
“组立这边经过调查,上个月二十八号这天,人员没有变化点,作业员没有请假,都是一样的作业员,作业经验三年以上,来料没有异常,制造方法也没有异常,作业手顺中有重点确认项目,作业环境没有变化,关于检查机相关,刚才太田部长也说了,没有异常以及变化点,至于为什么会出现这个不良,现在还在紧急的调查中“猪饲部长说道
山本一听,顿时懵逼了,什么都没有问题?那为什么还出不良呢?
而就在山本想说话的时候,坐在会议桌正中间伊藤总经理突然砰的一下,手重重的砸在桌子上,吓了众人一大跳。
谁也没有见过伊藤这样的发飙,这么多年都没有见过。
“这就是你们调查的结果吗?都没有问题?那为什么就是有漏装的产品出到客户那边去呢?你们每天都是干什么的?公司请你们来就是干这个的吗?
这就是你们调查的结果吗?
这就是你们调查的结果吗?
这就是你们调查的结果吗?“
伊藤的话一句比一句大声。
重要的事情说三遍
他真的是气到了,出了客户这么大的不良,漏装了产品,他们调查最后的结果,竟然都是没有问题的。
没有问题,那怎么就出不良了呢?
伊藤这一发脾气,四下顿时静悄悄的。
也确实,所有的人都说没有问题,那问题是那里来的呢?
特别是组立生产部,漏装产品不是他们干?那是谁干的?
都没有变化点?
那怎么会出现问题呢?
“山本SAN,我不管你们今天调查到几点,客户那边不能等,不管怎么样,明天早上我需要看到最后的调查结果,我要清楚明白的知道这个不良是怎么产生的。
同时也要做好再发防止对策,要让客户放心。“伊藤继续说道
说完之后,伊藤站了起来,直接开了门,走了出去。
顿时让会议室的人面面相嘘,不知道如何是好。
这也也不能怪伊藤总经理生气,要是换了你,你也会生气的。
真没有想到现在的万博变成这样了。
出了问题不要紧,谁能保证工作中不出问题呢?
谁能保证生产中不出不良呢?
世界所谓最完美的生产方式,都有百万分之三点四的不良PPM,谁敢保证零不良呢?
出了问题不要紧,要紧的是要知道问题出在那里,然后再做再发防止,让他不要再发同样的问题。
这也是伊藤总经理的管理方式。
允许你犯错,但不允许你犯同样的错。
现在连问题出在那里都找不到,你说伊藤能不生气吗?
你说怎么样做才能防止各个部门各自为政,相互之间都扯皮的陋习呢?
伊藤在出了会议室门的那一瞬间,在内心已经下了一个决定。
一个本还不打算这么快下的决定。
而房间里面的人呢?
在伊藤总部经理出了门之后,山本工厂长也说话了。
“伊藤总经理的话,你们都听清楚了吗?说句实话,你们的报告让我都有些汗颜,都没有问题,为什么会不良呢?你们告诉我,你们确实有去现场现地现物的确认吗?
还要我在重申一下吗?
现地现物。
还有,你们从进公司以来,受到的是什么教育?
你们告诉我?
出了问题,要连问五个为什么。
要活用PDCA的手法
但是,你看看你们的结果呢?
这能是结果吗?
我问你,太田部长,检查机没有任何问题,为什么会出现漏装品也出货了?你有什么证据显示你的设备当天是没有问题的?就靠这个履历书吗?
你自己去看下你们生产技术的那些履历书,有多少是正确的?
猪饲部长,你告诉我,你们如果没有变化点,都按照作业手顺作业的,你告诉我,为什么漏装了产品?这三个漏装的产品,难道是我眼花吗?
还有,漏装了,检查机好好的,为什么检查不出来呢?
这就是你调查的结果吗?人机料法环都没有问题?“山本问道
四下都是静悄悄的,被山本说没有任何话可以反驳的。
“从现在开始,我们全部现地现物去现场确认,我不管今晚加班到几点,我都需要看到结果,需要知道真正的原因出在那里”山本说道
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